1）.上门服务 用户购买之日起，我公司将为市区内用户提供一年（视所签协议而定）硬件上门服务。 2）.维修响应时间 当用户需要提供上门服务时，工作人员将在正常工作时间30分钟之内响应，市区内的用户24小时之内到达现场，如遇特殊情况，服务人员会与用户协商。 3）.故障修复时间 在上门期内给您提供上门维修服务时，服务人员会当场修复。如确因个别复杂情况不能当场修复故障机，服务人员将与您协商，得到认可后带走维修，在三个工作日内解决问题。 4）.7×8小时无休息日全天候服务。
